Cómo cuidamos tus datos
En Fysis tratamos tus datos con el cuidado que merecen. Este documento explica qué información recolectamos, por qué la necesitamos, con quién la compartimos y qué control tienes sobre ella. Está redactado en lenguaje claro a propósito — si algo no se entiende, escríbenos a hola@fysis.app.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es Fysis, con sede en México. Para cualquier asunto relacionado con privacidad puedes contactarnos en:
- Correo: hola@fysis.app
- Sitio: https://fysis.app
2. Qué datos recolectamos
2.1 Datos de tu cuenta
- Correo electrónico o identificador de Apple/Google al iniciar sesión.
- Nombre (si lo proporcionas).
- Identificador único de usuario generado por Supabase.
2.2 Datos de salud y entrenamiento que tú nos das
- Métricas físicas: altura, peso, edad, sexo biológico (para cálculo de calorías y volumen).
- Objetivos de entrenamiento, experiencia, frecuencia, equipo disponible.
- Lesiones y restricciones que reportes voluntariamente.
- Datos de ciclo menstrual si los registras (opcional, encriptado en reposo).
- Registros de entrenamientos: ejercicios, series, repeticiones, peso, RPE, notas.
- Check-ins diarios: energía, dolor muscular, estrés, sueño, peso, etiquetas, notas libres.
- Comidas y macros si los registras.
- Otras actividades deportivas que reportes (natación, crossfit, etc.).
2.3 Datos de uso de la app
- Audio dictado al coach (procesado en tiempo real, no se guarda en bruto — se conserva sólo el texto transcrito).
- Estado de suscripción y trial (gestionado por RevenueCat y nuestro servidor).
- Notificaciones push (token del dispositivo si lo aceptas).
- Datos básicos de diagnóstico de fallos si la app crashea (no incluye contenido personal).
2.4 Datos que NO recolectamos
- No accedemos a tu ubicación.
- No accedemos a tu cámara salvo que explícitamente la actives para registrar comidas por foto.
- No accedemos a tus contactos, fotos generales, calendario ni archivos.
- No vendemos datos a anunciantes. Nunca.
- No rastreamos tu actividad en otras apps ni en la web (no usamos IDFA ni tracking de terceros).
3. Para qué usamos tus datos
- Operar la app: mostrarte tu plan, registrar entrenamientos, calcular tu recovery.
- Personalizar el coaching IA: generar tu plan semanal e insights con base en tu historial.
- Procesar tu suscripción: validar tu trial y tu suscripción PRO con RevenueCat y Apple.
- Mejorar el producto: métricas agregadas y anónimas para entender qué funciona.
- Cumplir obligaciones legales: retención fiscal, atención a requerimientos de autoridad.
No usamos tus datos para entrenar modelos de IA de terceros. Las llamadas a proveedores de IA se hacen bajo acuerdos comerciales que les prohíben entrenar con tu contenido.
4. Con quién compartimos datos (encargados del tratamiento)
Trabajamos con los siguientes proveedores. Todos están obligados contractualmente a proteger tus datos:
- Supabase Inc. (EEUU) — base de datos, autenticación y almacenamiento. supabase.com/privacy
- Apple Inc. (EEUU) — App Store, Apple Sign-In, notificaciones push, In-App Purchase. apple.com/legal/privacy
- Google LLC (EEUU) — Google Sign-In (sólo si eliges iniciar sesión con Google). policies.google.com/privacy
- RevenueCat Inc. (EEUU) — gestión de suscripciones. revenuecat.com/privacy
- Anthropic PBC (EEUU) — modelo Claude para generación de plan e insights. Tu contenido NO se usa para entrenar modelos. anthropic.com/legal/privacy
- OpenAI Inc. (EEUU) — modelo Whisper para transcripción de voz. Audio se procesa y se descarta; no se almacena. openai.com/policies/privacy-policy
Algunos proveedores procesan tus datos en EEUU. Al usar Fysis aceptas esa transferencia. Tomamos las medidas razonables para que el nivel de protección sea equivalente al de tu país de residencia.
5. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Mientras tu cuenta esté activa: conservamos todo tu historial para que el coach funcione.
- Al borrar tu cuenta: eliminamos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días.
- Datos anonimizados (sin posibilidad de re-identificación) pueden conservarse para mejora del producto.
- Datos requeridos por ley (registros fiscales de pagos) pueden conservarse el tiempo que la ley exija.
6. Tus derechos
De acuerdo a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) en México, el GDPR en Europa, y leyes equivalentes en otras jurisdicciones, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
- Cancelar (borrar) tus datos cuando consideres que ya no son necesarios.
- Oponerte a usos específicos de tus datos.
- Portabilidad: obtener una copia de tus datos en formato legible.
- Revocar el consentimiento que nos hayas dado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a hola@fysis.app con asunto "Derechos ARCO". Respondemos en máximo 20 días hábiles.
También puedes borrar tu cuenta directamente desde la app en Yo → Borrar cuenta.
7. Seguridad
Los datos viajan cifrados en tránsito (TLS 1.2+) y se guardan cifrados en reposo en infraestructura de Supabase. Las contraseñas nunca se almacenan en texto plano. Aplicamos Row-Level Security para que cada usuario sólo pueda leer y escribir sus propios datos.
A pesar de todas las medidas razonables, ningún sistema es 100% inviolable. En caso de una brecha que afecte tus datos, te notificaremos en cuanto sea técnica y legalmente posible.
8. Menores de edad
Fysis no está dirigida a menores de 13 años (16 años en Europa). No recolectamos a sabiendas datos de menores en ese rango. Si descubres que un menor nos ha proporcionado información, escríbenos y la eliminaremos.
9. Aviso de salud
Fysis es una herramienta de coaching personal, no un dispositivo médico. El recovery score, los planes de entrenamiento y los insights son orientativos, no prescripciones. Si tienes alguna condición de salud, lesión o estás embarazada, consulta a un profesional médico antes de seguir las recomendaciones.
10. Cambios a esta política
Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha de "última actualización" arriba y, si los cambios son sustantivos, te avisaremos dentro de la app antes de que entren en vigor.
¿Dudas? Escríbenos a hola@fysis.app. Te respondemos un humano.